|
|
Wysyłka i zwroty
|
Wysyłka i Zwroty
|
|
-
Standardowo zamawiany u nas towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej K-EX, dawniej Kolporter Express (
www.express.kolporter.com.pl
). Opłatę w wysokości 19 zł (cena zawiera podatek VAT w wys. 23%) pokrywa Zamawiający. Cena przesyłki jest w naszym systemie automatycznie doliczana do wartości zamówienia. Koszt przesyłki pocztowej podany jest jako orientacyjny (szczegółowe informacje w pkt. 2 lub u obsługi sklepu).
a) przy jednorazowym zamówieniu powyżej kwoty 500 zł brutto, koszty wysyłki pokrywa Nadawca, tj. P.H.U. "DMP" D. Lesińska.
UWAGA
: dotyczy
TYLKO
przesyłek kurierskich (transakcji z opcją wcześniejszej zapłaty na nasz rachunek bankowy, przez platformę Płatności.pl i PayPal).
-
Na życzenie Zamawiającego istnieje możliwość wysłania towaru Pocztą Polską - opcja ta występuje, gdy Zamawiający zdecyduje się na przesyłkę pobraniową (za zaliczeniem pocztowym). Koszty przesyłek za pośrednictwem Poczty Polskiej
są ustalane indywidualnie,
zależnie od wartości zamówienia i zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej.
-
Informujemy, iż wysyłane przez nas przesyłki są ZAWSZE UBEZPIECZONE.
-
Zakupione u nas produkty standardowo zapakowane są w ozdobny, welurowy woreczek, dzięki czemu mogą stanowić gotowy prezent. Dodatkowo, biżuterię wysyłamy w bezpiecznym i solidnym opakowaniu, co minimalizuje uszkodzenia podczas transportu.
-
Jeżeli w momencie odbierania przesyłki zauważą Państwo, iż jest ona uszkodzona lub nosi ślady próby otwarcia, wówczas w obecności kuriera/listonosza należy sporządzić protokół reklamacyjny, a następnie przesyłkę wraz ze sporządzonym (i podpisanym przez kuriera/listonosza) protokołem odesłać do nas za pośrednictwem firmy K-EX / Poczty Polskiej (w zależności od tego, jaką opcję wysyłki wybrali Państwo w zamówieniu).
-
Zgodnie z polskim ustawodawstwem, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży (zawartej poza siedzibą Sprzedającego, tj. P.H.U. "DMP" D. Lesińska, ul. Lindego 6, 60-573 Poznań) bez podania przyczyny, będąc jednocześnie zobowiązanym do złożenia stosownego oświadczenia w formie pisemnej w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki oraz do zwrotu towaru w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
a)
warunkiem koniecznym
jest, by towar nie nosił żadnych znamion użytkowania i uszkodzeń oraz został odesłany w oryginalnym opakowaniu
b) do zwracanego towaru, który musi być należycie i starannie zabezpieczony,
należy KONIECZNIE
dołączyć dowód sprzedaży (paragon fiskalny lub fakturę VAT) oraz wydrukowane, wypełnione i
podpisane
oświadczenie o zwrocie towaru, które można pobrać
TUTAJ
c) do zwracanego towaru należy także dołączyć kopię listu przewozowego lub kopię dowodu nadania przesyłkinpotwierdzającego, że przesyłka została odebrana przez Zamawiającego.
-
Koszty odsyłki towaru, zgodnie z prawem konsumenckim, ponosi Zamawiający.
-
UWAGA - w przypadku, gdy Klient odeśle towar z zamówienia, którego wartość przekraczała kwotę 500 zł brutto, wartość zwracanego towaru zostanie pomniejszona o kwotę z tytułu przesyłki, której koszty poniosła firma P.H.U. DMP D. Lesińska, wysyłając towar do Zamawiającego.
-
Zwrot kwoty, stanowiącej równowartość odsyłanego towaru, zostanie dokonany w formie przelewu bankowego przez P.H.U. "DMP" D. Lesińska, na konto wskazane przez Zamawiającego, w czasie nie przekraczającym 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
-
Informujemy, że nie przyjmujemy zwrotów, wysłanych przesyłką z opcją „za pobraniem”. Wszelkie nieuzgodnione z nami przesyłki pobraniowe nie zostaną przez nas podjęte i będą odsyłane z powrotem do Nadawcy.
-
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt e-mailowy na adres
sklep@tytanowa.pl
|
|
|
KoszykLiczba produktów: 0Wartość: 0
NewsletterZapisz się na newsletter
Informacje
Uprzejmie informujemy, że dla Państwa wygody uruchomiliśmy linie telefoniczne stacjonarne.
Na każde Państwa pytanie odpowiemy pod numerem tel. (61) 870 67 17 (czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10-17), fax (61) 870 67 32 (czynny całą dobę).
Nr tel. komórkowego pozostaje bez zmian: 785 117 039 (Plus GSM), oraz 721 295 990 (Plus GSM).
Zapraszamy również do kontaktu mailowego na adres sklep@tytanowa.pl
|
| Design by SoftWeb